پشتیبانی فروشگاه اینترنتی الوند

تماس با الوند استوک

برای راهنمایی خرید یا بررسی سفارش، از راه‌های رسمی زیر با پشتیبانی الوند در ارتباط باشید.

راه‌های تماس با الوند

برای ارسال تصویر از پیام‌رسان‌ها و برای گفت‌وگوی مستقیم از تلفن استفاده کنید.

پیشنهادی

برای ارسال تصویر، مشخصات سفارش یا توضیح کامل موضوع

برای رسیدگی سریع‌تر، شماره سفارش و شماره موبایلی را که با آن خرید کرده‌اید در پیام خود بنویسید.

هشدار امنیتی: پشتیبانی الوند هرگز رمز کارت، رمز پویا یا کد تأیید بانکی شما را درخواست نمی‌کند.

برای این دو مورد نیازی نیست منتظر پاسخ پشتیبانی بمانید.

وضعیت سفارش و کد رهگیری را آنلاین مشاهده کنید.

درخواست خود را حداکثر تا پایان روز هفتم پس از تحویل ثبت کنید.

آیا الوند فروش حضوری دارد؟

خیر؛ فروش الوند به‌صورت اینترنتی انجام می‌شود و سفارش‌ها از طریق سایت ثبت می‌شوند.

برای ارسال تصویر یا توضیح مشکل از کدام راه استفاده کنم؟

تلگرام یا واتساپ برای ارسال پیام، تصویر و مشخصات سفارش مناسب‌تر هستند. لطفاً اطلاعات را در یک پیام کامل ارسال کنید.

آیا برای مرجوعی باید با پشتیبانی تماس بگیرم؟

خیر؛ ابتدا درخواست را در سامانه مرجوعی ثبت کنید. پس از تأیید، نشانی و مهلت ارسال داخل درخواست نمایش داده می‌شود؛ بسته را پیش از تأیید ارسال نکنید.